7 495 725-16-40 Заказать звонок

Вопрос-ответ

Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интернет магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Задать вопрос

Вопросы о доставке

Срок доставки

по Москве 1-3* дня.
по России 2-14* дней.
по Миру 5-25* дней.
точный срок по заказу уточняйте у менеджера по телефону +7-495-725-16-40

Доставка товаров на выбор

По Москве и Подмосковью до 35 км. от МКАД возможна доставка 2-3 товаров для выбора или примерки с оплатой после просмотра.

Доставка по всему миру

Наш магазин осуществляет продажу товаров по всему миру, доставку заказов мы производим через Почту России или СДЕК, для отправки заказа необходима 100% предоплата. Для отправки заказа необходимо оформить заказ на сайте или написать в Whatsapp +79637260195

Как осуществляется доставка в регионы?

Все товары нашего магазина доставляются покупателям из Москвы. Мы отправляем транспортными компаниями: Почта России и СДЕК. Для отправки заказа необходима минимальная предоплата, обычно 600 - 1500 рублей. Предоплата производиться в счет стоимости товара и полностью учитывается в расчетах. Предоплата осуществляется для подтверждения заказа и для фактической отправки заказа через транспортную компанию, - покупателю. Если Вам необходима примерка товара перед оплатой, это возможно, при отправке заказа через СДЕК. В случае когда расстояние от продавца до клиента превышает 2000 км. рекомендуем выбирать Почту России, как правило, это быстрее и дешевле.
Мы доставляем заказы как в почтовое отделение или пункт выдачи СДЕК, так и до двери. Остаточная (за вычетом предоплаты) стоимость товара, оплачивается при получении заказа, наличными или по карте.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в пункте самовывоза. Необходимо оформить заказ на сайте и получить от магазина Смс сообщение о готовности заказа к самовывозу. Самовывоз осуществляется бесплатно по адресу: г. Москва, ул. Кожевническая д.7с1., торговый центр "Кожевники".

Вопросы о заказе

Оформление заказа

Оформление заказа производится двумя способами:

1. На сайте через кнопку "1 Клик" (после выбора понравившегося товара, зайти в карточку товара), заполнить поля Имя и телефон, нажать кнопку "Отправить".
2. По телефону +7-495-725-16-40, необходимо сообщить название, артикул, цвет и размер (при заказе одежды), менеджеру магазина.

Вопросы о оплате

Способы оплаты

Обычно оплата производится после просмотра товара (за исключением доставки Почтой России), двумя способами:

1. Безналичный расчет (картой по терминалу).
2. Оплата наличными.

Вопросы о гарантии

Гарантии на товары

1. На все товары в нашем магазине действует гарантия 30 дней.
2. На зонты Три слона и кожаные аксессуары Tony Bellucci гарантия установленная производителем составляет 6 месяцев.

Мы любим наших клиентов и продаем исключительно качественные товары, проверенных производителей. Если у Вас возникли вопросы по гарантии по истечению гарантийного срока свяжитесь с нами по телефону +7-495-725-16-40 мы сделаем все возможное для решения вопроса.

Возврат товара

Оформление возврата

Вы купили товар и планируете его вернуть или обменять? Ничего страшного.
Вы имеете право на возврат любого (за исключением товаров которые не подлежат возврату законодательно, Zinger маникюрные наборы, к примеру) в течении 14 дней со дня покупки. Для осуществления возврата свяжитесь с нами по телефону +7-495-725-16-40